নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত "okok", "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে okok ওয়েবসাইট (okok.vu) এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা, পণ্য, কনটেন্ট ও পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা সেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝায়।

"গেমিং সেবা" বলতে okok-এ উপলব্ধ সকল অনলাইন গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, বিঙ্গো, ক্রিকেট গেমিং এবং অন্যান্য বিনোদন পরিষেবাকে বোঝায়। "লেনদেন" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম যেমন জমা, উত্তোলন, বোনাস দাবি ইত্যাদিকে বোঝায়।

এই চুক্তি বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিবাদ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

okok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা আবশ্যক:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে এবং প্রয়োজনে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদান করতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আবেদনকারীকে স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে।
• okok-এ নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধনের চেষ্টা করতে পারবেন না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে। okok যেকোনো সময় বিনা কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজস্ব okok অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং কাউকে না জানানো ব্যবহারকারীর একক দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত নয় এমন কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে বা পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে তাৎক্ষণিকভাবে okok সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। okok অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

okok প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী কার্যকর। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াজাত হয়।
• জমার সময় প্রযোজ্য পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ ব্যবহারকারীর দায়িত্বে।
• শুধুমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াজাত হতে সর্বোচ্চ ২৪ কর্মঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাসের সাথে সম্পর্কিত বাজির শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে okok উত্তোলন স্থগিত এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য প্রাধান্য দেওয়া হয়।

okok বিভিন্ন ধরনের বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির) শর্তের অধীন। শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা পাবেন এবং প্রতি ব্যক্তি কেবল একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজিতে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য — তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে।
• okok বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• VIP সদস্যরা বিশেষ শর্তে অতিরিক্ত সুবিধা পাওয়ার যোগ্য।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস সহ বিশেষ উপলক্ষে প্রমোশনাল অফার পাওয়া যেতে পারে।

okok-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বনির্ধারিত নয়। okok "ফেয়ার প্লে" নীতিতে অবিচল বিশ্বাসী।

লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play Live) তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়মের ভুল ব্যাখ্যার কারণে ক্ষতির জন্য okok দায়ী নয়।
• okok-এর সিদ্ধান্ত সকল গেম সংক্রান্ত বিবাদে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য okok দায়ী থাকবে না।

• কোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি, বা গেম সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বট, স্ক্রিপ্ট, বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অতিরিক্ত বোনাস নেওয়া।
• okok-এর সার্ভার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা ক্ষতি করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় প্রতারণা।
• okok-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

okok প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, রক্ষণাবেক্ষণ কার্য, তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্ন বা অন্য যেকোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য okok এর দায় সীমিত।

গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য okok কোনোভাবেই দায়ী নয়। গেমিং স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে করা হয়। okok-এর দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই ব্যবহারকারীর okok অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিলের বেশি হবে না।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারী বা অন্যান্য "ফোর্স মাজিউর" পরিস্থিতিতে okok সেবা প্রদান বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং এ ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা থাকবে না।

okok ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি দলিলে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

okok নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা আইনি অক্ষমতা।
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

okok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলের সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা okok ওয়েবসাইটের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আগের সংস্করণ সংরক্ষণের জন্য স্ক্রিনশট বা প্রিন্ট নিয়ে রাখতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য okok সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ।