গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okok প্ল্যাটফর্ম (okok.vu) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে okok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — অর্থাৎ যে তথ্য দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

okok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইনকানুন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের নোটিশ প্রদান করা হবে।

okok বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

okok সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• › অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• › bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই করতে।
• › জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• › ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার প্রদান করতে।
• › সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে।
• › প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে।
• › আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• › দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে।

okok কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে এবং আপনি যেকোনো সময় অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

okok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• › সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming), এবং প্রযুক্তি পরিষেবাদাতারা — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• › আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• › জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• › ব্যবসায়িক পরিবর্তন: okok-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত বলবৎ থাকবে।
• › আপনার সম্মতিতে: আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

okok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে একাধিক স্তর রয়েছে:

• › ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• › পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• › দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা।
• › ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সকল সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• › নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষণ: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
• › ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত তৈরি করা হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।
• › কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় okok কর্মীরা নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। okok প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

okok প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• › সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়।
• › লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর — আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে।
• › KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ (তিন) বছর।
• › লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• › সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
• › বিপণন সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

okok আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। okok ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি okok-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

okok প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে। তবে কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী) অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে:

• › সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• › প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন না থাকলে চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• › গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

okok এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা okok.vu/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সকল উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।